سياسة الخصوصية

التعريفات

المعلومات الشخصية مصطلح يشير إلى أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته ("موضوع البيانات")؛ الشخص الطبيعي الذي يمكن تحديد هويته هو الشخص الذي يمكن تحديد هويته، بشكل مباشر أو غير مباشر، على وجه الخصوص بالإشارة إلى معرف مثل الاسم، رقم تعريف, معلومات الموقع, تعريف أونلاين أو إلى واحد أو أكثر من العوامل الخاصة بالهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي؛

المعالجة يعني أي عملية أو مجموعة من العمليات يتم إجراؤها على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء بوسائل آلية أم لا، مثل التجميع أو التسجيل أو التنظيم أو الهيكلة أو التخزين أو التكيف أو التغيير أو الاسترجاع أو الاستشارة أو الاستخدام أو الكشف عن طريق النقل أو النشر أو الإتاحة بطريقة أخرى أو المواءمة أو الجمع أو التقييد أو المحو أو التدمير؛

التنميط يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتكون من استخدام البيانات الشخصية لتقييم جوانب شخصية معينة تتعلق بشخص طبيعي، ولا سيما لتحليل أو التنبؤ بالجوانب المتعلقة بأداء ذلك الشخص الطبيعي في العمل، والوضع الاقتصادي، والصحة، والتفضيلات الشخصية، الاهتمامات أو الموثوقية أو السلوك أو الموقع أو الحركات؛

المراقب مصطلح يشير إلى الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو أي هيئة أخرى تحدد، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية؛ عندما يتم تحديد أغراض ووسائل هذه المعالجة بموجب قانون الاتحاد أو الدول الأعضاء، يجوز توفير المراقب المالي أو المعايير المحددة لترشيحه بموجب قانون الاتحاد أو الدول الأعضاء؛

المعالج مصطلح يشير إلى شخص طبيعي أو اعتباري أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن المراقب؛

المتلقي يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى، يتم الكشف لها عن البيانات الشخصية، سواء أكان طرفًا ثالثًا أم لا. ومع ذلك، فإن السلطات العامة التي قد تتلقى بيانات شخصية في إطار تحقيق معين وفقًا لقانون الاتحاد أو الدول الأعضاء لا تعتبر مستلمة؛ يجب أن تتم معالجة تلك البيانات من قبل تلك السلطات العامة وفقًا لقواعد حماية البيانات المعمول بها وفقًا لأغراض المعالجة؛

الطرف الثالثمصطلح يشير إلى شخص طبيعي أو اعتباري، أو سلطة عامة، أو وكالة أو هيئة بخلاف صاحب البيانات، أو المراقب، أو المعالج، والأشخاص الذين يحق لهم، تحت السلطة المباشرة للمراقب أو المعالج، معالجة البيانات الشخصية؛

الموافقة موافقة صاحب البيانات تعني أي إشارة يتم تقديمها بحرية ومحددة ولا لبس فيها لرغبات صاحب البيانات والتي من خلالها، من خلال بيان أو عمل إيجابي واضح، يدل على الموافقة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به أو بها ;

خرق البيانات الشخصية يعني خرقًا للأمن يؤدي إلى التدمير العرضي أو غير القانوني أو الخسارة أو التغيير أو الكشف غير المصرح به أو الوصول إلى البيانات الشخصية المنقولة أو المخزنة أو المعالجة؛

مجموعة المؤسسات يعني المؤسسة المسيطرة والمشاريع الخاضعة للرقابة؛

السلطة الإشرافية يُشير هذا المصطلح إلى هيئة عامة مستقلة أنشأتها دولة عضو وفقًا للمادة 51 من اللائحة العامة لحماية البيانات;

عام

يحدد هذا الإشعار، بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة المتاحة على الموقع، الأساس الذي ستتم على أساسه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيف سنتعامل معها. من خلال تسجيل حساب لاعب على موقع الويب، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه ولا ترغب في تزويدنا بالمعلومات الشخصية التي نطلبها، فيرجى عدم استخدام هذا الموقع.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تشكل اتفاقية بينك وبين الشركة. يجوز لنا إجراء تعديلات على هذه السياسة بشكل دوري. وفي حين أننا سنبذل قصارى جهدنا لإعلامك بهذه التغييرات، فإننا نوصيك بإعادة النظر في سياسة الخصوصية هذه بانتظام. إن استمرارك في استخدام الموقع و/أو خدماته سيشكل موافقتك على سياسة الخصوصية.

RollXO تقدر نزاهتك وخصوصيتك بشكل كبير وتلتزم بإدارة جميع بياناتك الشخصية بطريقة شفافة وعادلة وقانونية. سياسة الخصوصية هذه (جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام و سياسة ملفات الارتباط (الكوكيز) ) يحددون الأساس الذي يقوم عليه RollXO بجمع بياناتك الشخصية وتخزينها واستخدامها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى ما هي حقوقك وكيف يحمي القانون تلك الحقوق وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي ومجلس الـ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات).

هذا الموقع مخصص فقط للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، ونحن لا نجمع عن عمد بيانات تتعلق بالأشخاص الذين تقل أعمارهم عن هذه السن. إذا اتضح لنا أننا قمنا بجمع بيانات شخصية تتعلق بأشخاص تقل أعمارهم عن 18 عامًا، لأسباب تتعلق بإساءة استخدام موقعنا الإلكتروني، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان التعامل مع هذه البيانات وفقًا للقانون المعمول به.

نبذة عنا

الموقع - The website RollXO ("كازينو", "موقع", “شركة”, "نحن", "نحن بأنفسنا", "الخاص بنا") تملكها وتديرها Dama N.V., شركة مسجلة ومنشأة بموجب قوانين كوراساو، برقم التسجيل 152125 وعنوانها المسجل هو Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. مرخصة ومنظمة من قبل Curaçao Gaming Control Board (رقم الترخيص / OGL/2023/174/0082) كمراقب بيانات, لدينا التزام قانوني بموجب لوائح المقامرة بمعالجة البيانات الشخصية من اللاعبين من أجل السماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتزويدهم بالخدمات الإضافية. عندما نذكر “شركة”, “مجموعة”, “نحن”, “نحن بأنفسنا” أو “الخاص بنا” في إشعار الخصوصية هذا، نحن نشير إلى Dama N.V.

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. ولهذا السبب قمنا بتعيين مسؤول لحماية البيانات (“DPO”) وتتمثل مسؤوليته في الإشراف على امتثال الشركة لالتزاماتها القانونية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، ومن هو نقطة الاتصال الخاصة بك لأية أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديك أية استفسارات حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب لممارسة حقوقك القانونية، وشكاوى بشأن انتهاك حقوقك، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا باستخدام البريد الإلكتروني [email protected].

تواصل معنا

يمكنك دائمًا الاتصال بنا فيما يتعلق بهذه السياسة إذا كنت ترغب في ذلك:

• التأكد من دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
• استفسر عن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
• منع الاستخدام المستقبلي لبياناتك لأغراض التسويق المباشر؛
• الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية المخزنة عنك. ما لم تختر عدم تلقي مواد ترويجية، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال اتصالات تسويقية إليك فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية. وقد يتضمن ذلك معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة من شركائنا التجاريين، مثل موفري ألعاب الكازينو. عندما تقرر التوقف عن تلقي مثل هذه المواد التسويقية والإعلانية، يمكنك إلغاء الاشتراك في ذلك عن طريق الاشتراك في إعدادات حساب اللاعب الخاص بك أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء لدينا على [email protected] و/أو Intercom؛
• تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في مثل هذه الحالات، يجب عليك تقديم أي دليل قد نطلبه بشكل معقول لإجراء هذه التغييرات). لاحظ أنه من غير القانوني تزويدنا بمعلومات خاطئة عنك وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تحديثنا دائمًا لبياناتك الصحيحة.

لتلبية طلباتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، يمكنك استخدام وسائل الاتصال التالية:

• استخدام البريد الإلكتروني [email protected]
• استخدام Intercom RollXO
• باستخدام البريد الإلكتروني لمسؤول حماية البيانات [email protected]

يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد ينتهي الأمر برسائل البريد الإلكتروني في شكل رسائل غير مرغوب فيها أو قد لا تصل إلى المرسل إليه على الإطلاق لأسباب فنية. إذا لم يتم الرد على طلبك خلال 10 أيام، فنوصيك بشدة بالاتصال بنا مرة أخرى للتوضيح باستخدام طرق اتصال بديلة. نحن نحترم و نقدر خصوصياتك. يمكنك دائمًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر [email protected] في الحالات التي

• تعتقد فيها أن خصوصيتك قد تم انتهاكها
• يتم فيها مخالفة المواعيد النهائية لتنفيذ طلب الحصول على نسخة من البيانات
• في الحالات التي تحتاج فيها إلى توضيح أحكام سياسة الخصوصية هذه
• ترغب فيها في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة على Dama N.V. رخصة

نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد. في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. وفي هذه الحالة سوف نقوم بإعلامك وإعلامك بكل جديد.

المعلومات التي نقوم بجمعها

• المعلومات التي تقدمها لنا. وهي تتضمن أيًا من المعلومات التي تقدمها لنا عند ملء النماذج الموجودة على صفحات تسجيل الحساب لدينا، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى ترسلها عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني. وهي تتضمن المعلومات التي تقدمها عند التسجيل لاستخدام موقعنا، أو الاشتراك في خدمتنا، أو إجراء الودائع أو الرهانات أو عمليات السحب على موقعنا، أو المشاركة في غرف الدردشة، أو قبول المكافآت أو العروض الترويجية الأخرى المتاحة على موقعنا، وأي وثائق العناية الواجبة التي تشاركها معنا، بما في ذلك استبيان مصدر الثروة والوثائق الداعمة، وعندما تبلغ عن مشكلة أو تقدم شكوى إلينا. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك واسم المستخدم والعنوان وتاريخ الميلاد وبلد الإقامة والجنسية ورقم الهوية وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات المالية ومعلومات بطاقة الائتمان والوصف الشخصي وإثبات الهوية وإثبات العنوان وإثبات الأموال والصورة.
• معلومات تقنية, يتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، نظام التشغيل والمنصة، معلومات حول زيارتك، بما في ذلك محددات مواقع المعلومات (URL) الكاملة, المعلومات الواردة من ملفات تعريف الارتباط. يرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا ( سياسة ملفات الارتباط ) لمزيد من التفاصيل حول أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة.
• معلومات اللعب.الألعاب التي لعبتها و مدتها في كل لعبة و صفحة، معلومات تفاعل بالصفحة.
• معلومات التحليلات. نقوم بجمع معلومات حول استخدامك للخدمات، مثل استخدام التطبيقات وملفات السجل ونشاط المستخدم (مثل الصفحات التي تم عرضها، ومقدار الوقت المستغرق في صفحات معينة، والتصفح عبر الإنترنت، والنقرات، والإجراءات، وما إلى ذلك)، والطوابع الزمنية، والتنبيهات وما إلى ذلك. يتم جمع هذه المعلومات من بين أمور أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وكذلك لأغراض البحث والتحليلات حول استخدامك للخدمات.
• المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى. هذه هي المعلومات التي نتلقاها عنك إذا كنت تستخدم أيًا من مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا التي تديرها المجموعة. في حالة استخدامك لحسابات على مواقع متعددة تديرها المجموعة، فقد نقوم بجمع المعلومات عنك التي تم إنشاؤها من كل موقع في مستودع بيانات واحد. تعتبر هذه البيانات مهمة بالنسبة لنا للأغراض الإحصائية، ولكنها أيضًا ذات أهمية خاصة في سياق مسؤولياتنا المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال والمقامرة المسؤولة باعتبارها ناشئة عن القانون.

أثناء تقديم الخدمات لك، نعمل أيضًا بشكل وثيق مع معالجي بيانات الطرف الثالث (بما في ذلك، على سبيل المثال، شركاء الأعمال والمقاولين من الباطن في الخدمات الفنية وخدمات الدفع والتسليم بالإضافة إلى توصيل المعلومات التسويقية (مثل موفري أدوات إدارة علاقات العملاء وشركاء التسويق عبر البريد الإلكتروني وموفري الرسائل النصية القصيرة وموزعي البريد المباشر وموفري المكالمات الصادرة) الشبكات والشبكات التابعة، ومقدمو التحليلات، وشركات استخبارات العناية الواجبة، ومقدمو معلومات البحث، والوكالات المرجعية الائتمانية). تتضمن هذه الفئة المعلومات التي نتلقاها من الناشرين والمعلنين والشركاء الآخرين الذين نعمل معهم لمساعدتنا في تقديم الإعلانات والمحتوى المخصص لك والتعرف عليك عبر المتصفحات والأجهزة. قد يشمل ذلك معرفات المعلنين المستعارة التي يختار بعض المعلنين أو منصات إعلانية أخرى لمشاركتها معنا. يعالج معالجو البيانات البيانات الشخصية وفقًا لتعليماتنا المكتوبة وستقتصر أنشطتهم على تلك المطلوبة منهم لمساعدتنا في تقديم الخدمة لك.

فئات البيانات التي نخزنها عنك

البيانات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها التعرف على هذا الشخص بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تتضمن البيانات التي تمت إزالة الهوية منها (بيانات مجهولة المصدر).

يمكن تجميع البيانات الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها عنك في الفئات التالية:

بيانات الهوية. يتضمن الاسم الأول، الاسم الأوسط، اسم العائلة، اسم المستخدم أو معرف مماثل، تاريخ الميلاد، الجنس.

بيانات الاتصال. يتضمن عنوان السكن وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ووسائل الاتصال الأخرى المتاحة.

البيانات المالية. يتضمن تفاصيل راتبك وثروتك، وتفاصيل مصادر الأموال المستخدمة للإيداع معنا، بالإضافة إلى الحساب البنكي أو بطاقة الدفع أو تفاصيل حساب الدفع، بما في ذلك المعلومات الواردة في أي بيانات مصرفية، ومسح المستندات ضوئيًا، وتأكيد دخلك وما شابه تلك الوثائق التي تم جمعها لأغراض KYC.

بيانات المعاملات. يتضمن تفاصيل حول عمليات الإيداع والسحب والرهان وتفاصيل أخرى عن الألعاب التي لعبتها على مواقعنا.

معلومات تقنية. يتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والنظام الأساسي والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.

بيانات الاستخدام. يتضمن معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا، والمعرف عبر الإنترنت لتسجيل الدخول، وكلمة المرور (مشفرة)، والألعاب التي تم لعبها، وأوقات تسجيل الدخول والخروج، ومدة اللعب، والمكافآت والعروض الترويجية المستلمة، ومعلومات اللعب بمسؤولية، والحدود والتاريخ، وتصنيف مكافحة غسل الأموال. .

بيانات التسويق والاتصالات. يتضمن تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن أطرافنا الثالثة وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

الفئات الخاصة للبيانات الشخصية. في حالة قيامك بتزويدنا بهذه المعلومات بنفسك ووفاءً بالتزاماتنا القانونية، يجب علينا أيضًا جمع بعض الفئات الخاصة من البيانات الشخصية عنك مثل:

• المعلومات المتعلقة باللعب بمسؤولية والتي يمكن اعتبارها بيانات طبية؛
• معلومات حول أصلك العرقي أو الإثني، والتي يمكن الحصول عليها من المستندات التي قمت بتحميلها.

كيف يمكننا استخدام المعلومات الخاصة بك

المعلومات التي تقدمها لنا:

• لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن الشروط والأحكام المبرمة بينك وبيننا وتزويدك بخدمات الألعاب التي تطلبها منا، وقبول ودائعك ومعالجة عمليات السحب الخاصة بك، وتنفيذ عمليات إدارة الاحتيال، والرد على أي استفسار أو شكوى قد تكون لديك بالإضافة إلى الأمور الإضافية الأخرى المتعلقة بالخدمات الرئيسية التي نقدمها لك؛
• شريطة أن تكون قد منحت موافقتك على الاتصال بك لتزويدك بمعلومات تسويقية من المجموعة، لتزويدك بمعلومات حول خدماتنا وبرامج المكافآت والعروض الترويجية ومعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية للمواقع ذات الصلة التي تديرها المجموعة أو علاماتها التجارية؛
• لتوفير إعلانات مخصصة على الموقع بناءً على تفاعلاتك مع الموقع أو بيانات الاستخدام الخاصة بك؛
• لإعلامك عن تغييرات لخدمتنا؛
• للوفاء بالالتزامات الناشئة عن تشريعات مكافحة غسيل الأموال والقواعد واللوائح بموجبها وجميع القوانين الأخرى التي قد نخضع لها من وقت لآخر.

المعلومات التي نجمعها عنك:

• لإدارة موقعنا والعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار والبحث والأغراض الإحصائية والاستقصائية. عادةً ما يتم جمع هذه المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط والذي يوفر أيضًا إرشادات حول الطريقة التي قد يتم بها تعطيل ملفات تعريف الارتباط؛
• للاتصال بك وتزويدك بمعلومات تسويقية، ولتزويدك بمعلومات حول الخدمات وبرامج المكافآت والعروض الترويجية ومعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية، الحالية أو المستقبلية، التي تقدمها العلامة التجارية التي قمت بالتسجيل بها
• لتنفيذ أنشطة إدارة الاحتيال وإدارة المخاطر، بما في ذلك تعيين ملف تعريف الخطر أو حالة الخطر لحسابك؛
• لتقييم سلوكك وأنماطك من خلال الموقع والذي سيتم استخدامه للمساعدة في بناء ملف تعريف عميل مفصل عنك، حول مواضيع مختلفة، بما في ذلك ولكن ليس محدود به:
• قد يتم إنشاء سجل لمن يسيئون استخدام المكافآت من قبل الشركة والأشخاص المدرجين في هذه القائمة قد يتم استبعادهم من أي عروض ترويجية مستقبلية أو حتى منعهم من استخدام خدمات الشركة. ويتضمن ذلك تحليل الأنواع الأخرى من الاحتيال والسلوك الاحتيالي.
• سنقوم أيضًا بفحص ومراقبة معاملاتك وسلوكك لأسباب تتعلق بالمقامرة المسؤولة، مما يضمن أن يظل تفاعلك معنا ممتعًا وترفيهيًا ولا يشكل خطراً عليك. يجوز لنا تعيين درجة المقامرة المسؤولة لحسابك استنادًا إلى المعلومات التي نجمعها واستبيان المقامرة المسؤولة، والذي قد يتم تقديمه لك في بعض الأحيان لملءه. نتيجة لتقييمنا، قد يتم تصنيفك على أنك "مقامر مشكلة" أو عرضة لمخاطر إدمان القمار.
• كجزء من التزامنا بمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب، قد نقوم أيضًا بتحليل بياناتك الشخصية ومقارنتها بمصادر بيانات الطرف الثالث، وإنشاء ملف تعريف مكافحة غسيل الأموال الخاص بك وتسجيل مخاطر حسابك بناءً على المعلومات التي قدمتها لنا و المعلومات التي جمعناها عنك. ويجب علينا أيضًا الاحتفاظ بسجل لجميع العملاء ذوي المخاطر العالية من منظور مكافحة غسيل الأموال.
• يرجى ملاحظة أنه لهذه الأغراض، نستخدم التنميط جزئيًا مع القرار النهائي الذي يتخذه البشر، ومع ذلك لا يمكن الكشف عن المنطق الكامن وراء التنميط والمعلومات المتعلقة به لأنه سيمكن العملاء من تجاوز آليات التحكم هذه التي تهدف إلى حماية أعمالنا والامتثال لـ الإلتزامات القانونية.
• لتحسين موقعنا لضمان تقديم المحتوى بالطريقة الأكثر فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
• للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار القيام بذلك؛
• كجزء من جهودنا للحفاظ على موقعنا آمنًا؛
• لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نخدمها لك وللآخرين، وتقديم العروض الترويجية ذات الصلة لك؛
• لتقديم الاقتراحات والتوصيات لك حول منتجاتنا.
• نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. قد يتم استخلاص البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لا تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في موقع الويب. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المجمعة أو ربطها ببياناتك الشخصية حتى تتمكن من التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى: سنقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. سوف نستخدم هذه المعلومات والمعلومات المجمعة للأغراض المبينة أعلاه (اعتمادًا على أنواع المعلومات التي نتلقاها). تشمل المصادر الأخرى موفري خدمات الطرف الثالث لأدوات التحقق من العمر، وخدمات التحقق من الهوية أو العنوان، والمنظمين أو الكيانات التي تحتفظ بقواعد بيانات مركزية للمقامرين الذين يعانون من مشاكل، ومقدمي خدمات PEP وعمليات البحث عن العقوبات، وغيرهم من مقدمي الخدمة المماثلين الذين قد نتعاقد معهم من وقت لآخر. قد نتلقى أيضًا معلومات عنك تم جمعها من المواقع الأخرى التي تديرها المجموعة مما يساعدنا على تقديم خدمة أفضل لك أو إبعاد منتهكي المكافآت والمقامرين المسببين للمشاكل من خدماتنا.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

لقد قدمنا ​​أدناه، في شكل جدول، وصفًا لجميع الطرق التي نخطط بها لاستخدام بياناتك الشخصية، وأي من الأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. لقد حددنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا.

مشاركة البيانات

نظرًا لطبيعة خدمتنا، ومن أجل معالجة بياناتك كما هو موضح أعلاه في سياسة الخصوصية هذه، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع عدد من الأطراف الثالثة الموثوقة. تشمل هذه الأطراف الثالثة ما يلي:

• أي عضو في المجموعة يطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل تقديم الخدمات التي تطلبها. قد تتم مشاركة البيانات التي نتلقاها ونجمعها عنك مع أي عضو في المجموعة ويمكن استخدام هذه البيانات من قبلهم لمنع الاحتيال وإساءة استخدام المكافآت ومكافحة غسل الأموال وأسباب اللعب بمسؤولية للوفاء بالالتزامات القانونية للمجموعة والمصالح التجارية المشروعة؛
• لجميع أعضاء المجموعة لأغراض كيانات المجموعة الأخرى للاتصال بك لتزويدك بمعلومات حول منتجاتهم وخدماتهم، بشرط موافقتك على تلقي التسويق المباشر المتعلق بالمواقع الأخرى التي تديرها المجموعة.
• يجب أيضًا أن يتمتع موظفو الشركة، وبشكل أكثر تحديدًا مسؤول حماية البيانات، ومسؤول غسيل الأموال، ومحللي المدفوعات ومكافحة الاحتيال، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومديري كبار الشخصيات، بالإضافة إلى موظفين آخرين مختارين، بإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل غرض تنفيذ واجباتهم وتقديم المساعدة لك وكذلك تقديم الخدمات التي طلبتها

قام موظفونا الذين لديهم حق الوصول إلى المعلومات الشخصية للاعب أو المرتبطين بمعالجتها، بتوقيع اتفاقيات السرية (NDA) لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعب.

• موفرو الألعاب - في بعض الأحيان، يطلب موفرو الألعاب لدينا الوصول إلى سمات البيانات المحددة (مثل اسم المستخدم وعنوان IP، على سبيل المثال)، لتزويدنا بالألعاب التي تلعبها على موقعنا. للتحقق من إشعار الخصوصية الخاص بهم، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني ذي الصلة لموفر اللعبة؛

عندما تلعب ألعاب الكازينو التي طورتها شركة NetEnt، تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بشركة NetEnt أيضًا. يمكن العثور على هذه السياسة على صفحة سياسة خصوصية NetEnt .

مقدمو خدمات الدفع ومقدمو الخدمات ذات الصلة – وبالمثل، قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع مزودي خدمات الدفع الذين تستخدمهم لإجراء واستلام المدفوعات على موقعنا الإلكتروني. للتحقق من إشعار الخصوصية الخاص بهم، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني ذي الصلة لموفر الدفع الذي استخدمته؛

إذا كان موقع الويب يحتاج إلى مشاركة البيانات مع معالجي الدفع الخاصين به لتسهيل معاملات الدفع وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. (على وجه الخصوص، تتم معالجة معظم معاملات البطاقات المصرفية بواسطة شركة Trustly التي تنطبق سياسة خصوصية Trustly على مثل هذه المعاملات. ويمكن أيضًا معالجة المعاملات بواسطة Bambora أو Paysafe );

• شركاء التسويق - عندما تمنحنا موافقتك على إرسال التسويق والعروض الترويجية إليك، فقد نشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي) مع شركاء التسويق لدينا الذين يهتمون بإرسال جميع موادنا التسويقية إليك بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والرسائل النصية القصيرة والبريد المباشر وفي بعض الأحيان لإجراء مكالمات معك.
• السلطات الحكومية أو التنظيمية - يجوز لنا، إذا لزم الأمر أو يسمح بذلك القانون، تقديم بياناتك الشخصية إلى وكالات إنفاذ القانون أو المنظمات الحكومية أو التنظيمية أو المحاكم أو السلطات العامة الأخرى. قد نعترض على مثل هذه المطالب عندما نعتقد أن الطلبات غير متناسبة أو غامضة أو تفتقر إلى السلطة المناسبة، لكننا لا نعد بالطعن في كل طلب؛
• برنامج التواصل مع العميل – نستخدم برنامجًا تابعًا لجهة خارجية لمساعدتنا في التواصل معك. يمكّننا هذا البرنامج من إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليك والدردشة معك عبر الاتصال الداخلي عندما يكون لديك استفسارات؛
• أدوات مكافحة غسل الأموال والتحقق من الاحتيال، وموردي أدوات التحقق من العمر والهوية والموردين الآخرين الذين يمكنهم التحقق من معلومات "اعرف عميلك" (KYC) بشكل عام - قد نستخدم برامج طرف ثالث لإجراء بعض عمليات التحقق من مكافحة غسل الأموال والاحتيال المطلوبة للوفاء بالتزاماتنا القانونية في هذا الصدد.
• بالإضافة إلى ما سبق، قد نقوم أيضًا بنشر بيانات شخصية إذا استحوذنا على أي أعمال تجارية جديدة. في حالة خضوع الشركة لأي تغييرات في هيكلها مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو الاستحواذ الجزئي، فمن المرجح أن يتم تضمين البيانات الشخصية لعملائنا ضمن عملية البيع أو النقل. سنقوم، كجزء من سياستنا، بإبلاغ لاعبينا عبر البريد الإلكتروني قبل التأثير على نقل البيانات الشخصية.
• أطراف ثالثة مختارة، بموجب اتفاقية معالجة البيانات المبرمة معنا والتي تضمن حماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
• مع محامينا ومستشارينا ومستشارينا الذين قد نستعين بهم من وقت لآخر لإدارة المخاطر أو الحصول على مشورة مهنية أو لإقامة مطالباتنا القانونية والدفاع عنها، سواء في المحكمة أو في إجراءات خارج المحكمة. قد يتطلب هذا الوصول إلى المعلومات الشخصية؛
• مع الهيئات الحكومية أو السلطات التنظيمية التي تسجل المقامرين المسببين للمشاكل أو لأي غرض آخر من أغراض اللعب بمسؤولية.
• مع أي شركة أو هيئة حكومية أو سلطة تنظيمية تحتفظ بسجل أو قاعدة بيانات تهدف إلى منع الجريمة أو غسل الأموال أو تمويل الإرهاب وانتشار الأسلحة.

نحن نضمن دائمًا أن أي طرف ثالث لديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية ملزم باحترام أمان بياناتك الشخصية ومعالجتها بطريقة قانونية في جميع الأوقات وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية وقواعد السلوك الصارمة الخاصة بنا. نحن لا نسمح لأي من مقدمي الخدمات الخارجيين باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة. تتم المعالجة من قبل هذه الأطراف الثالثة (المعروفة أيضًا باسم "معالجي البيانات") فقط لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا بصفتنا مراقب البيانات وبالنيابة عنا، ولا يجوز لهذه الأطراف الثالثة استخدام بياناتك الشخصية إلا إلى الحد الذي نحن أنفسنا يحق لنا. علاوة على ذلك، في جميع الحالات، نسعى جاهدين لضمان عدم مشاركة بيانات أكثر مما هو ضروري لمقدمي الخدمة لتنفيذ أنشطة المعالجة وفقًا لتعليماتنا.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا في ضوء الأغراض التي تم جمعها من أجلها. يمكن أن تشمل هذه الأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد التقارير.

عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة المطبقة على بياناتك، فإننا نأخذ في الاعتبار عدة عوامل، مثل الأغراض التي نجمع ونعالج هذه البيانات من أجلها، والقوانين المعمول بها و/أو المتطلبات التنظيمية المفروضة علينا، وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية. البيانات والمخاطر المحتملة المحيطة بالاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن هذه البيانات.

كما هو منصوص عليه في الشروط والأحكام الخاصة بنا، يمكنك أنت والكازينو أن تقررا إغلاق حساب اللاعب الخاص بك في أي وقت. بعد إغلاق حسابك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية المسجلة طالما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. لا يجوز استخدام هذه البيانات إلا في حالة طلب السلطات المختصة ذلك في حالات الاستفسارات المتعلقة بالسجلات المالية والضريبية أو الاحتيال أو غسيل الأموال أو التحقيقات في أي نشاط غير قانوني آخر.

قد نحتفظ أيضًا بمشتقات مجهولة المصدر من بياناتك لتحسين محتوانا واتصالاتنا التسويقية حيث لا يتضمن ذلك اتخاذ قرارات آلية.

تجدر الإشارة إلى أنه نظرًا للوائح مكافحة غسيل الأموال في الولايات القضائية المرخصة للألعاب في الاتحاد الأوروبي، فإننا ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين المقدمة أثناء التسجيل وأي بيانات تم تمريرها خلال فترة تشغيل حساب اللاعب لمدة لا تقل عن خمس سنوات من آخر معاملة للاعب أو إغلاق الحساب. ولذلك، لا يمكن النظر في طلبات المحو قبل انقضاء هذه الفترة.

حقوقك

يمنحك قانون حماية البيانات، كصاحب بيانات، حقوقًا معينة في ظروف معينة. وفقًا للقانون، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية - هذا يعني أن لديك الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك مجانًا؛
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية – هذا يعني أنه إذا كانت أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير كاملة أو غير صحيحة، فلديك الحق في تصحيح ذلك. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أننا قد نحتاج منك تقديم أدلة ووثائق (مثل وثائق هويتك أو إثبات العنوان) لدعم طلبك. ويمكن رفضه بسبب التزاماتنا القانونية
• طلب مسح بياناتك الشخصية - هذا يعني أنه يمكنك طلب مسح بياناتك الشخصية عندما لا يكون لدينا أساس قانوني لمواصلة معالجتها أو الاحتفاظ بها. يرجى العلم أن هذا الحق ليس مطلقًا – بمعنى أننا غير قادرين على تلبية طلبك عندما نكون ملزمين بموجب التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات، أو عندما يكون لدينا سبب يجعل الاحتفاظ بالبيانات ضروريًا لنا للدفاع عن أنفسنا في نزاع قانوني؛
• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد على مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) لمعالجة بياناتك وتشعر أن معالجتنا لبياناتك بهذه الطريقة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نتمكن من إثبات أن لدينا أساسًا مشروعًا مقنعًا لمعالجة بياناتك مما قد يتجاوز حقوقك وحرياتك. يمكنك تقديم اعتراضاتك على معالجة بياناتك الشخصية على أساس مصالح الشركة المشروعة المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا؛
• طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية – يمكنك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية مؤقتًا في أحد السيناريوهات التالية: (أ) حيث تريد منا التأكد من دقة البيانات، (ب) حيث استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في أن نقوم بحذفها، (ج) عندما تحتاج منا للاحتفاظ ببياناتك حتى عندما لم نعد بحاجة إليها حتى تتمكن من إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو (د) عندما تعترض على استخدام بياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة هامة لاستخدامها؛
• طلب نقل بياناتك الشخصية (أي إمكانية نقل البيانات) - هذا يعني أنه يمكنك أن تطلب منا تزويدك ببيانات معينة نعالجها عنك حتى تتمكن من نقلها إلى وحدة تحكم أخرى. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات التي تم الحصول عليها من خلال الوسائل الآلية التي قدمت لنا موافقتك في البداية على استخدامها، أو حيث استخدمنا البيانات لأداء التزاماتنا بموجب عقد معك؛
• سحب موافقتك في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك لمعالجة البيانات - لن يؤثر "إلغاء الاشتراك" أو سحب موافقتك على قانونية المعالجة التي نقوم بها حتى وقت سحب موافقتك. إن سحب موافقتك يعني أنك، من الآن فصاعدا، لم تعد ترغب في أن نقوم بمعالجة بياناتك بهذه الطريقة. وهذا قد يعني أنه لم تعد موافقاً على تزويدك بخدمات معينة (مثل التسويق). ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات الملف الشخصي للحساب على الموقع الإلكتروني؛
• تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية؛

من أجل ممارسة حقوقك كما هو موضح أعلاه، قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة عنك لمساعدتنا في التحقق من هويتك. يعد هذا إجراءً أمنيًا للتأكد من أننا على يقين من أن الشخص الذي نكشف له عن بياناتك الشخصية هو أنت بالفعل.

سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المشروعة خلال إطار زمني مدته شهر واحد من تقديم الطلب. إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص، أو إذا كنت قد قدمت طلبات متعددة في فترة زمنية معينة، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً. وفي مثل هذه الحالة، سوف نقوم بإعلامك بهذا التمديد.

اتخاذ القرار الآلي

عند إنشاء وتنفيذ علاقاتنا التجارية، فإننا عمومًا لا نستفيد من عملية اتخاذ القرار الآلية بالكامل. إذا استخدمنا هذا الإجراء في حالات فردية، فسنبلغك بذلك بشكل منفصل، بشرط أن يكون ذلك مطلبًا قانونيًا.

أمان بياناتك

نحن نقر بموجب هذا أنه عند جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها لأغراض إدارة حساب اللاعب الخاص بك، فإننا ملتزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.

وبالتالي، فإننا نسعى لحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لأفضل الممارسات التجارية واللوائح المعمول بها وأحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا. نظرًا لالتزامنا بتوفير خدمات آمنة للاعبين، سنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة للتأكد من أن جميع البيانات التي قدمتها إلينا تظل آمنة.

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى التي تحتاج إلى معرفتها.

لا يمكن الوصول إلى حسابات اللاعبين إلا باستخدام المعرف الفريد وكلمة المرور الخاصة باللاعب. يمكنك أيضًا إعداد المصادقة الثنائية (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من أنه لا يمكن لأي شخص آخر الوصول إليها.